2007年11月06日
2007年11月03日
賛否両論！
落合監督の采配のことではありません！
11時
特急で梅田へ
12時
今日の大阪は雲一つない、最高の天気。
梅田から閑散とした御堂筋を本町までのんびり歩く。
13時
最近出来た「シティプラザ大阪」を見学。
ちょっと個性的なホテルです。
今日もたくさんの結婚式がありました。
14時
経営・財務セミナーに出席。
講師の松本協子先生、大変わかりやすい説明でした。
セミナーははっきり言って、「あたり」と「はずれ」がありますが、
今日は「大あたり」です。
16時30分まで熱心に聴く。
17時
帰りは地下鉄で梅田へ・・・。
紀伊国屋で「日経トレンディ」12月号を買う。
特集は・・・恒例の「ホテルランキング」
この調査方法は賛否両論。
例えば、わざと「パジャマ姿でドアロックされた時のホテル側の対応」や
「朝食時間終了間際にレストランに行く」など・・・
本当に賛否両論です。
しかし・・・
「よくここまで対応するなぁ～」と、感心する接客が多数。
非常に参考になります！
我々もがんばらないと・・・！
11時
特急で梅田へ
12時
今日の大阪は雲一つない、最高の天気。
梅田から閑散とした御堂筋を本町までのんびり歩く。
13時
最近出来た「シティプラザ大阪」を見学。
ちょっと個性的なホテルです。
今日もたくさんの結婚式がありました。
14時
経営・財務セミナーに出席。
講師の松本協子先生、大変わかりやすい説明でした。
セミナーははっきり言って、「あたり」と「はずれ」がありますが、
今日は「大あたり」です。
16時30分まで熱心に聴く。
17時
帰りは地下鉄で梅田へ・・・。
紀伊国屋で「日経トレンディ」12月号を買う。
特集は・・・恒例の「ホテルランキング」
この調査方法は賛否両論。
例えば、わざと「パジャマ姿でドアロックされた時のホテル側の対応」や
「朝食時間終了間際にレストランに行く」など・・・
本当に賛否両論です。
しかし・・・
「よくここまで対応するなぁ～」と、感心する接客が多数。
非常に参考になります！
我々もがんばらないと・・・！
Posted by 熱血営業マン at
19:54
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2007年11月02日
月ヶ瀬
月ヶ瀬といっても、月ヶ瀬村ではありません！
10時
四条烏丸で銀行回り。
かっこいいと思って作った「生体認証カード」
まだ台数も少なくかなり不便。
11時
用事で堺町通へ
偶然、京つうでおなじみの「京都屋」を発見！思わず立ち寄る！
１２時
お昼に「月ヶ瀬」へ
甘いものも付いてこの値段（８５０円）
本当においしかったです！
近々また行こうと思います。
１３時
会社で会議
１５時
岡崎の料亭へ
H課長にMさん。
３人でこんなに真剣に話したのはいつ以来？
充実の１時間でした。
１６時
得意先回り。
上京のBホテルのNさん
キャリアウーマンという言葉はこの人のためにあり。
見習うところがいっぱいです。
１９時
帰社後ミーティング
京都の結婚式場の情報は ＞＞＞ http://www.okoshiyasu-wedding.jp
10時
四条烏丸で銀行回り。
かっこいいと思って作った「生体認証カード」
まだ台数も少なくかなり不便。
11時
用事で堺町通へ
偶然、京つうでおなじみの「京都屋」を発見！思わず立ち寄る！
１２時
お昼に「月ヶ瀬」へ
甘いものも付いてこの値段（８５０円）
本当においしかったです！
近々また行こうと思います。
１３時
会社で会議
１５時
岡崎の料亭へ
H課長にMさん。
３人でこんなに真剣に話したのはいつ以来？
充実の１時間でした。
１６時
得意先回り。
上京のBホテルのNさん
キャリアウーマンという言葉はこの人のためにあり。
見習うところがいっぱいです。
１９時
帰社後ミーティング
京都の結婚式場の情報は ＞＞＞ http://www.okoshiyasu-wedding.jp
Posted by 熱血営業マン at
22:54
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2007年11月01日
今日の接客
私の数少ない自慢のひとつがこの誕生日。
１が3つ・・・。
ただそれだけ・・・。
新たな気持ちでがんばります。
午前
事務処理、メールチェック
12時
今日は時間もなく、コンビニのおにぎり。
13時
八瀬のホテルへ・・・。
今月のドレスの展示は当社の順番。
プランナーさんにそのドレスをすごく褒めていただき、ご満悦？
14時
一旦会社に戻り、車を置く。
15時30分
出町柳から特急に乗る。
もちろんお気に入りの２Fへ。
ところが・・・
いつもの通りの熟睡。
お恥ずかしながら三条さえもわからず・・・。
16時
ところが不思議に降りる駅の直前になったら
目が覚めるもの・・・
不思議です。
17時
くずはで打ち合わせ
18時
くずはモールのスターバックスで名刺の整理。
一番奥の席で落ち着いた感じ・・・。
まったりとした時間が過ぎ、
すると一人の店員さんが「新しいコーヒーの試飲キャンペーンです」と
ポットと小さい紙コップをもって席に回ってこられました。
感じのいい人で説明も上手。
おまけにミニミニケーキまでいただいて・・・。
このサービスは「プラスα」のサービスの典型で、
イメージアップに大きく貢献するでしょう！
19時
「くずはにきた時には、また寄ろう」
そう思わせるのに、充分な接客でした。
20時
帰宅
１が3つ・・・。
ただそれだけ・・・。
新たな気持ちでがんばります。
午前
事務処理、メールチェック
12時
今日は時間もなく、コンビニのおにぎり。
13時
八瀬のホテルへ・・・。
今月のドレスの展示は当社の順番。
プランナーさんにそのドレスをすごく褒めていただき、ご満悦？
14時
一旦会社に戻り、車を置く。
15時30分
出町柳から特急に乗る。
もちろんお気に入りの２Fへ。
ところが・・・
いつもの通りの熟睡。
お恥ずかしながら三条さえもわからず・・・。
16時
ところが不思議に降りる駅の直前になったら
目が覚めるもの・・・
不思議です。
17時
くずはで打ち合わせ
18時
くずはモールのスターバックスで名刺の整理。
一番奥の席で落ち着いた感じ・・・。
まったりとした時間が過ぎ、
すると一人の店員さんが「新しいコーヒーの試飲キャンペーンです」と
ポットと小さい紙コップをもって席に回ってこられました。
感じのいい人で説明も上手。
おまけにミニミニケーキまでいただいて・・・。
このサービスは「プラスα」のサービスの典型で、
イメージアップに大きく貢献するでしょう！
19時
「くずはにきた時には、また寄ろう」
そう思わせるのに、充分な接客でした。
20時
帰宅
Posted by 熱血営業マン at
23:09
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2007年10月31日
2007年10月31日
モデルのタマゴ
午前中
事務処理
13時
WEB勉強会
葛野大路四条のマクドで。
店内はすごいきれいで無線LANも使えて快適そのもの。
15時30分
京都駅まで送ってもらい新快速で大阪へ
17時待ち合わせに早く着いたので「心ブラ」
（心斎橋をブラブラ・・・）
19時過ぎ
専門学校のブライダル科の発表会を見学。
内容は模擬挙式。
社会に出てもがんばってほしいと思います。
20時
続いてモデルスクールの事業風景を見学させてもらう。
小学5年生から20代まで・・・。
皆さん、顔つきが違います！
私は皆さんの真剣な授業風景に、
思わずかぶりついていました。
20時30分
帰りに「ホテル日航大阪」の中にある柿安「三尺三寸箸」で食事をして帰る。
人気の店だが今日は待ち時間なしなので・・・。
11月からは本格的にダイエットするので
事務処理
13時
WEB勉強会
葛野大路四条のマクドで。
店内はすごいきれいで無線LANも使えて快適そのもの。
15時30分
京都駅まで送ってもらい新快速で大阪へ
17時待ち合わせに早く着いたので「心ブラ」
（心斎橋をブラブラ・・・）
19時過ぎ
専門学校のブライダル科の発表会を見学。
内容は模擬挙式。
社会に出てもがんばってほしいと思います。
20時
続いてモデルスクールの事業風景を見学させてもらう。
小学5年生から20代まで・・・。
皆さん、顔つきが違います！
私は皆さんの真剣な授業風景に、
思わずかぶりついていました。
20時30分
帰りに「ホテル日航大阪」の中にある柿安「三尺三寸箸」で食事をして帰る。
人気の店だが今日は待ち時間なしなので・・・。
11月からは本格的にダイエットするので
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01:23
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2007年10月26日
接客
またまたやってしまいました！
おせっかいおじさんの本領発揮です！
金沢フォーラスへ電話してしまいました。
「すばらしい接客で、感激したから・・・。」
話を聞くと、予想以上に未経験者が集まったので、
かなり接客に力を入れているとのこと・・・。
実際、「お客様の声」にたくさん貼ってあるコメントを見ても、
賞賛のコメントが８割も！
普通ならば「？」と思いますが、今の私としては、
どのコメントを見ても、妙にうなずけます！
刺激をいっぱい受けて・・・。
やるき満々で週末を迎える私でした！
おせっかいおじさんの本領発揮です！
金沢フォーラスへ電話してしまいました。
「すばらしい接客で、感激したから・・・。」
話を聞くと、予想以上に未経験者が集まったので、
かなり接客に力を入れているとのこと・・・。
実際、「お客様の声」にたくさん貼ってあるコメントを見ても、
賞賛のコメントが８割も！
普通ならば「？」と思いますが、今の私としては、
どのコメントを見ても、妙にうなずけます！
刺激をいっぱい受けて・・・。
やるき満々で週末を迎える私でした！
Posted by 熱血営業マン at
11:34
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2007年10月24日
ANAとJAL
こういう競争は大歓迎ですね～！
http://www.ana.co.jp/pr/07-1012/pdf/07-120.pdf
特に大阪発着の多い「B737」に設定されるのもうれしいです。
料金は6,000円から7，000円
せっせと貯金しなくては・・・。
http://www.ana.co.jp/pr/07-1012/pdf/07-120.pdf
特に大阪発着の多い「B737」に設定されるのもうれしいです。
料金は6,000円から7，000円
せっせと貯金しなくては・・・。
Posted by 熱血営業マン at
20:34
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2007年10月24日
いざ、金沢へ・・・
久しぶりの更新となりました。
昨日、おとといと金沢に行っておりまして・・・。
収穫一杯の２日間でした。
旅行記は ＞＞＞ http://ameblo.jp/irohakyoto/entry-10052341423.html
昨日、おとといと金沢に行っておりまして・・・。
収穫一杯の２日間でした。
旅行記は ＞＞＞ http://ameblo.jp/irohakyoto/entry-10052341423.html
Posted by 熱血営業マン at
20:03
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2007年10月20日
お客様商売の人へ・・・
お客様商売？
いわゆる接客業の人へ・・・
いつも笑顔を忘れずに接客されていますか？
接客前の笑顔のチェック、実行されていますか？
許されるなら（自分自身の）接客シーンをビデオカメラで撮影すると、あとでモニターした時に、改善するべき点がみつかるかも・・・？
よかったらこちらも ＞＞ http://ameblo.jp/irohakyoto/
いわゆる接客業の人へ・・・
いつも笑顔を忘れずに接客されていますか？
接客前の笑顔のチェック、実行されていますか？
許されるなら（自分自身の）接客シーンをビデオカメラで撮影すると、あとでモニターした時に、改善するべき点がみつかるかも・・・？
よかったらこちらも ＞＞ http://ameblo.jp/irohakyoto/
Posted by 熱血営業マン at
22:43
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2007年10月20日
ハイアットリージェンシー京都
弊社スタッフがピザを食べたいということで、
行って来ました、「ハイアットリージェンシー京都」
おいしかったですね～！ このピザは！
詳しくは ＞＞＞ http://ameblo.jp/irohakyoto/entry-10051731751.html
行って来ました、「ハイアットリージェンシー京都」
おいしかったですね～！ このピザは！
詳しくは ＞＞＞ http://ameblo.jp/irohakyoto/entry-10051731751.html
Posted by 熱血営業マン at
00:03
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2007年10月18日
2007年10月18日
新快速
昨日は京都、大阪、神戸でそれぞれ用事があり、
大変お世話になったのは・・・
「新快速」
世界的に見てもこの3都市間の交通手段はかなり充実しているらしいです。
が本当にすばらしい新快速。
時速130キロで京都大阪の間でも昼特切符を買えば340円。
私は車で行こうか電車で行こうか迷ったときは、すかさず公共交通機関を利用するようこころがけています！
よかったらこちらも ＞＞＞ http://ameblo.jp/irohakyoto/
大変お世話になったのは・・・
「新快速」
世界的に見てもこの3都市間の交通手段はかなり充実しているらしいです。
が本当にすばらしい新快速。
時速130キロで京都大阪の間でも昼特切符を買えば340円。
私は車で行こうか電車で行こうか迷ったときは、すかさず公共交通機関を利用するようこころがけています！
よかったらこちらも ＞＞＞ http://ameblo.jp/irohakyoto/
Posted by 熱血営業マン at
10:15
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2007年10月16日
「品」について・・・
最近、モデル業界や所作（マナー）の先生とお会いすることが続きましたが・・・
そういう方と一緒になればなるほど、自分の「品」のなさを痛感します。
しかし、この「品」という言葉、我々の日常のいたるところに関係してきます。
まず食事のとき（私は恥ずかしいほど自信なし）、車の運転でも関係あるかもしれません。
そこで皆さんに見ていただきたいのが、元全日空ＣＡで今はブリザードフラワー関係の社長をされているＴＯＫＵＫＯさんのブログです。
http://ameblo.jp/juanblog/entry-10051296201.html
（許可を得て転載しています）
全く、このブログをみて、頭をガ～ンとされたような強烈なショックを受けました！
「品」は一日にしてならず・・・
みなさんもぜひＴＯＫＵＫＯさんのブログを見ていただき、みんなが「品」の重要さに気づいて、互いに謙虚な気持ちを持ちつづけたら、世の中ももっと気持ちよく過ごせるかも・・・。
そういう方と一緒になればなるほど、自分の「品」のなさを痛感します。
しかし、この「品」という言葉、我々の日常のいたるところに関係してきます。
まず食事のとき（私は恥ずかしいほど自信なし）、車の運転でも関係あるかもしれません。
そこで皆さんに見ていただきたいのが、元全日空ＣＡで今はブリザードフラワー関係の社長をされているＴＯＫＵＫＯさんのブログです。
http://ameblo.jp/juanblog/entry-10051296201.html
（許可を得て転載しています）
全く、このブログをみて、頭をガ～ンとされたような強烈なショックを受けました！
「品」は一日にしてならず・・・
みなさんもぜひＴＯＫＵＫＯさんのブログを見ていただき、みんなが「品」の重要さに気づいて、互いに謙虚な気持ちを持ちつづけたら、世の中ももっと気持ちよく過ごせるかも・・・。
Posted by 熱血営業マン at
23:42
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2007年10月16日
京都駅の改札にて・・・
昨日、京都駅の改札（自由連絡通路の改札）で時刻表を借りて、ほんの少し新幹線からの乗り継ぎなどを調べていました。
窓口に立つのは女性の駅員さん。親切に貸していただきました。
邪魔にならないところで時刻表を調べながら耳に入ってきたものは・・・
有人改札でのお客さんとのやりとり。
途中下車できないきっぷなのに、「なんで途中下車できないんですか！（怒）」や
訳のわからん質問をして、一人でわめき散らす人、
エキサイトしながら、顔を真っ赤にしながら話をしている人、などなど・・・。
わずかの間ですが、まるでテレビの年末などに放映される「実録！京都駅24時！（仮題）」などをみているようです！（笑）
詳しい事情はわからないので、上記のことに対して、とやかくいうつもりもありませんが
最近の「客だったらどんな暴言も許される」という風潮には疑問を感じる今日この頃です。
最後に、その言われ続けていた女性の駅員さんに「ありがとう」と言って時刻表を返すとにっこり微笑んでくれました。
その笑顔で、今までの不快な気持ちがかなり収まりました！ よかった！
窓口に立つのは女性の駅員さん。親切に貸していただきました。
邪魔にならないところで時刻表を調べながら耳に入ってきたものは・・・
有人改札でのお客さんとのやりとり。
途中下車できないきっぷなのに、「なんで途中下車できないんですか！（怒）」や
訳のわからん質問をして、一人でわめき散らす人、
エキサイトしながら、顔を真っ赤にしながら話をしている人、などなど・・・。
わずかの間ですが、まるでテレビの年末などに放映される「実録！京都駅24時！（仮題）」などをみているようです！（笑）
詳しい事情はわからないので、上記のことに対して、とやかくいうつもりもありませんが
最近の「客だったらどんな暴言も許される」という風潮には疑問を感じる今日この頃です。
最後に、その言われ続けていた女性の駅員さんに「ありがとう」と言って時刻表を返すとにっこり微笑んでくれました。
その笑顔で、今までの不快な気持ちがかなり収まりました！ よかった！
Posted by 熱血営業マン at
11:24
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2007年10月15日
初登場！エクシブ京都八瀬離宮
ついに初登場！
エクシブ京都八瀬離宮。
http://ameblo.jp/irohakyoto/
はっきり言って、贅を尽くしたホテルです！
宿泊は会員制ですが、食事は利用できます。
中華がおススメです！
ランチは3,000円でおつりがきました・・・。
エクシブ京都八瀬離宮。
http://ameblo.jp/irohakyoto/
はっきり言って、贅を尽くしたホテルです！
宿泊は会員制ですが、食事は利用できます。
中華がおススメです！
ランチは3,000円でおつりがきました・・・。
Posted by 熱血営業マン at
00:10
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2007年10月14日
あいさつ
どこの取引先に行っても、誰と会っても、なるべく挨拶は自分からするように心がけています。
自分が上とか下とか立場は関係なく誰にでも自分が率先して・・・。
あいさつが上手にできない人は、第一印象でかなり損をしていると思います。
第一印象のイメージを覆すのはかなりの時間とパワーを要すると思います。
「こんにちわ！」「お疲れ様です」
京都の街を他の町に負けない、「あいさつ上手の街」にしたいと思います！
自分が上とか下とか立場は関係なく誰にでも自分が率先して・・・。
あいさつが上手にできない人は、第一印象でかなり損をしていると思います。
第一印象のイメージを覆すのはかなりの時間とパワーを要すると思います。
「こんにちわ！」「お疲れ様です」
京都の街を他の町に負けない、「あいさつ上手の街」にしたいと思います！
Posted by 熱血営業マン at
15:56
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2007年10月14日
2007年10月13日
スカイバス
皆さんも、ご覧になられたことはありますか？
京都観光の新ルート
スカイバス京都 http://www.skybus-kyoto.jp/
なんと、屋根の開いた、２階建てバスです。
京都の街を時間帯に合わせて３コース、料金はそれぞれ２，０００円です。
いつも何気なく過ごす京都の街ですが、
たまには気分転換もかねて乗ってみるのはいかがですか？
（所要時間も各コースとも１時間なので気軽に乗れるかも・・・）
家族サービスでも、職場の皆さんとでも、・・・
（雨が降った場合は後ろから屋根が出てきます。）
京都観光の新ルート
スカイバス京都 http://www.skybus-kyoto.jp/
なんと、屋根の開いた、２階建てバスです。
京都の街を時間帯に合わせて３コース、料金はそれぞれ２，０００円です。
いつも何気なく過ごす京都の街ですが、
たまには気分転換もかねて乗ってみるのはいかがですか？
（所要時間も各コースとも１時間なので気軽に乗れるかも・・・）
家族サービスでも、職場の皆さんとでも、・・・
（雨が降った場合は後ろから屋根が出てきます。）
Posted by 熱血営業マン at
20:39
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2007年10月13日
マクド
最近、マクドをよく利用します。
ハンバーガーをたべることもたまにありますが、
ほとんどコーヒーだけ！（スミマセン！）
なぜよく利用するかというと、マクドでは無線LANが使えるからです。
（家がYAHOO・BBのためプラス300円でOK）
これが大変便利。
外回り中に時間が少しできたときなど、時間が無駄になりません！
個人的にすきなマクドを３つ。
１．京都駅八条口（ビジネスコーナーが半個室みたいになっている。）
２．葛野大路四条（新しい店だがサービスが素晴らしい）
３．他は甲乙付けがたいです。
たかが「マクド」と思うことなかれ！
接客など勉強になりことが多々あります。
いつも100円コーヒーですみませんが、
これからもよろしくお願いします。
ハンバーガーをたべることもたまにありますが、
ほとんどコーヒーだけ！（スミマセン！）
なぜよく利用するかというと、マクドでは無線LANが使えるからです。
（家がYAHOO・BBのためプラス300円でOK）
これが大変便利。
外回り中に時間が少しできたときなど、時間が無駄になりません！
個人的にすきなマクドを３つ。
１．京都駅八条口（ビジネスコーナーが半個室みたいになっている。）
２．葛野大路四条（新しい店だがサービスが素晴らしい）
３．他は甲乙付けがたいです。
たかが「マクド」と思うことなかれ！
接客など勉強になりことが多々あります。
いつも100円コーヒーですみませんが、
これからもよろしくお願いします。
Posted by 熱血営業マン at
00:48
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